入社2年目の年に、保険契約管理システムの更改プロジェクトに参画しました。全国規模の財団法人様がクライアントで、約2年にわたる大規模なプロジェクトでした。

要件定義から参画しましたが、最初は何をどう進めればいいのか全く分からない状態からのスタートでした。お客様が抱える課題を引き出し、それをどのように解決するかを考えるプロセスでは、とても苦戦しました。また、AWSを使ったインフラ構築も初めての挑戦で、まったく未知の分野でした。

要件定義については、まず先輩方から教わりながら進めました。課題を洗い出す作業では、お客様との打ち合わせを重ね、どんな課題があるのかを具体的に引き出しました。その後、課題を分類し、「どの段階で解決すべきか」を整理しました。
AWSに関しては、シンプルに勉強を行う、周囲の有識者に話を聞く、実際にAWSを操作するなど、とにかくAWSに関して触れる機会を増やし、取り扱う感覚を掴みました。

これらの経験を通じて、現在の業務で面白いと感じる点は、ゼロから始めてシステムが徐々に形になり、最終的に動くようになる過程です。要件定義の段階でお客様に理解いただき納得してもらうことに難しさを感じることもありますが、システムが実際に導入され、最終的に役立っているのを見たときは「これまでやってきたことが間違っていなかった」と実感でき、やりがいを感じます。

また、案件ごとに振り返りの場が設けられていて、「この案件ではこういうところが良かった」「次回はこうしたらもっと良くなる」という具体的なフィードバックを上司よりいただく機会が多いです。こうした振り返りを通じて、自分の仕事がしっかり見られていて評価されていると感じ、それがモチベーションの向上につながっています。