私は今、通信業界のお客様向け基幹システムに関わるデータベースの構築を担当しています。
最初は私と上司の2人きりのチームでプロジェクトが始まりました。
データベースの新機能の検証作業からスタートして実績を重ね、データベースの運用・保守を担うようになり、今は約20人体制でデータベース全般の業務を担当しています。

私が働く上で大切にしていることは、「どのようなリスクがあって、どのような結果が起こりうるか」を常に考えながら仕事に臨むということです。
そう思うようになったきっかけは、入社2年目の時に経験したデータベースの障害対応です。
障害の原因調査及びデータベース復旧対応までリミットがあるため、素早く正確な対応が求められていました。

当時は、とにかく目の前の業務をこなすことに必死でした。周囲の先輩方や協力会社のメンバーの方に迷惑を掛けてしまい、本当に悔しい思いをしました。
その思いから、障害と原因の対策を記した手順書をつくり、誰が見てもすぐに対応出来る仕組みをつくりました。

この仕組みは、運用・保守チームに引き継がれていて、新しいメンバーの人も問題なく対応出来るようなチーム体制維持に役立っています。
現在は、同時平行で約20件のシステムを担当しているので、様々な状況に応じて対応方針を決定する必要があります。
システムによっては24時間稼働しているため、システムが安定して動くことが重要です。
保守作業を行う際は、リスクの種類、度合いと影響範囲を徹底的に検討してトラブルが発生しないようにしています。

日々、データベースに関する質問・要望などの問い合わせについて検討・実装したり、他部門のチームの人と環境構成について相談・調整をしたりと、スピード感がありつつ、さまざまな方と関わり合えることに、やりがいを感じています。
また、周りのメンバーをフォローしつつ、プロジェクトを管理したり、お客様と直接打ち合わせをしたりする機会が増え、できる仕事の幅が広がったことで自分の仕事に自信を持てるようになりました。それが嬉しいですね。